Política de Privacidade – Raclite (raclite.com.br)
A Raclite, por meio do site raclite.com.br, estabelece a presente Política de Privacidade para explicar de forma clara como os dados pessoais dos Usuários são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante o uso da plataforma de cotação de produtos.
Esta Política integra e complementa os Termos e Condições de Uso do site.
1. Coleta de Informações
Ao utilizar o site da Raclite, podemos coletar as seguintes informações:
1.1. Informações fornecidas pelo Usuário
Nome e/ou razão social
E-mail
Telefone
CNPJ (quando houver)
Dados inseridos nos formulários de cotação
Informações adicionais fornecidas voluntariamente
1.2. Informações coletadas automaticamente
Cookies e identificadores de sessão
Endereço IP
Dados de navegação e páginas acessadas
Informações técnicas sobre o dispositivo
Tais dados são coletados para melhorar sua experiência, agilizar o processo de cotação e garantir segurança durante o uso da plataforma.
2. Finalidade do Uso dos Dados
A Raclite utiliza os dados pessoais para:
Processar e responder solicitações de cotação de produtos
Entrar em contato com o Usuário sobre dúvidas ou informações complementares
Melhorar a experiência no site e otimizar nossos serviços
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Realizar análises internas e métricas de navegação
A Raclite não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Caso seja necessário compartilhar informações para parceiros envolvidos diretamente no processo de cotação, isso será feito somente para execução do serviço solicitado pelo próprio Usuário.
3. Armazenamento e Segurança
A Raclite emprega medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
Acessos não autorizados
Alteração ou destruição acidental
Divulgação indevida
Uso inadequado
Embora utilizemos tecnologias modernas, nenhum sistema online é totalmente isento de riscos. Em caso de incidentes que comprometam dados pessoais, o Usuário será comunicado conforme a legislação vigente.
4. Direitos do Usuário
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Usuário pode:
Solicitar acesso aos seus dados pessoais
Solicitar correção de informações incompletas, imprecisas ou desatualizadas
Solicitar exclusão dos dados tratados com consentimento
Revogar consentimento
Solicitar informações sobre compartilhamento de dados
Solicitar portabilidade, quando aplicável
Para exercer seus direitos, o Usuário pode entrar em contato pelo e-mail de suporte disponibilizado no site.
5. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:
Garantir funcionalidades essenciais do site
Melhorar desempenho e usabilidade
Personalizar a experiência do Usuário
Registrar preferências e comportamentos de navegação
O Usuário pode desativar cookies diretamente no navegador, podendo isso afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.
6. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível no site raclite.com.br, incluindo:
Textos
Imagens
Logos
Gráficos
Soluções de software
Bases de dados
Layout e estrutura da plataforma
é de propriedade exclusiva da Raclite e protegido por legislações nacionais e internacionais de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso para fins comerciais sem autorização prévia por escrito da Raclite.
O simples acesso ao site não concede ao Usuário qualquer direito de uso sobre tais elementos.
7. Responsabilidades do Usuário
O Usuário se compromete a:
Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
Não utilizar o site para fins ilícitos
Proteger seus dados de acesso e confidencialidade
Respeitar todas as regras estabelecidas nesta Política e nos Termos de Uso
O Usuário será responsável por qualquer uso inadequado, indevido ou que viole direitos de terceiros ao utilizar o site.
8. Isenção de Responsabilidades
A Raclite não se responsabiliza por:
Interrupções temporárias do site por falhas técnicas ou manutenção
Erros de terceiros, provedores de hospedagem ou operadores de rede
Dano causado por softwares maliciosos, vírus ou ataques externos
Conteúdos, links ou materiais enviados por terceiros
Informações fornecidas pelo próprio Usuário em formulários externos ou canais paralelos
Quando possível, avisaremos previamente sobre indisponibilidades programadas.
9. Alterações desta Política
A Raclite poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias no serviço, exigências legais ou mudanças operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em raclite.com.br.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos relacionados à privacidade, entre em contato pelos canais oficiais disponíveis no site.
